منطقه ارتباطی Goldilocks

توسط F7fGBRsZcp, جولای 3, 2021


منطقه ارتباطی Goldilocks
همه ما خیلی زیاد می شویم ایمیل های زیادی وجود دارد نامه های ناخواسته خیلی زیاد است. متن زیاد است هرزنامه زیادی در خوراک مورد علاقه رسانه های اجتماعی ما وجود دارد. و تعداد زیادی تبلیغ در هر کجا که نگاه کنیم. در حقیقت ، سر و صدا در چنان اوج است که تبلیغات ، بازاریابی و تبلیغات اغلب با پیام های ارتباطی که ما واقعاً می خواهیم بشنویم ، ببینیم و بخوانیم اشتباه گرفته می شوند. بنابراین ، هنگامی که در طرف دیگر هستیم ، به عنوان شخصی که پیام را برای شرکت ، انجمن یا اتاق خود ارسال می کند ، چگونه می توانیم ارتباط خود را از طریق دستگیره انباشته بالا برای دستیابی به مشتریان ، اعضا و حتی شاید مشتریان چشم انداز که واقعاً می خواهند از ما بشنوند؟
خیلی زیاد
بیشترین رویکردی که ارتباط دهندگان یکنواخت و کم تحصیل از آن استفاده می کنند ارسال بیشتر است. “اطمینان حاصل کنید که به نتیجه می رسد” فریاد نبرد آنها است. تقریباً می توانید تصویری از آنها بگیرید که زره های جنگی خود را به دست می گیرند در حالی که خود را برای حمله به قلعه ای که پناهگاه اصلی آرامش شماست آماده می کنند تا شما را مجبور به خواندن پیام آنها کنند. آنها استدلال می کنند که علم صد سال گذشته تغییر کرده است. آنها ناگهان اعلام می کنند که دیگر چنین نیست که یک گیرنده برای تأثیرگذاری واقعی به هفت لمس نیاز دارد. همچنین تأیید نمی کند که پیام های منابع معتبر ، قابل اعتماد و دوست داشتنی حتی کمتر از هفت مورد هستند ، آنها با صدای بلند می بالند. آنها با جرأت ادعا می كنند كه عامل صدا باعث افزایش لمس به 10 یا 14 یا 22 شده است. شما می توانید بدعت های آنها را به درستی س questionال كنید و بپرسید: چرا 100 نیست؟ یا ، 999؟
“خیلی زیاد” ، همانطور که آنها به سرعت یاد می گیرند ، و شما به طور مستقیم با در نظر گرفتن الگوهای خود می دانید ، با رفتن از منبع معتبر و سازمان مورد علاقه به هرزنامه در چشم گیرنده ، صفر می شود. نتیجه؟ لغو اشتراک مسدود کردن. فیلتر قطع شدن. وقتی این اتفاق بیفتد ، مشتری نه تنها برنامه روزی را که ما در آن بودیم دریافت نمی کند ، بلکه هیچ چیز هم دریافت نمی کند. ارتباطمان قطع می شود. اعتمادمان را از دست می دهیم. ما آنها را از دست می دهیم. مطمئناً ، ما می توانیم از فناوری برای جدا کردن ارتباطات خود به لیست های مختلف استفاده کنیم. بنابراین ، هنگامی که اشتراک خود را از یکی لغو کنند ، هنوز دیگری را دریافت می کنند. بنابراین ، اگر عضویت در خبرنامه را لغو کنند ، هنوز فاکتور دریافت می کنند. یا وقتی مجله را لغو می کنند ، هنوز برنامه یا اعلامیه محصول را دریافت می کنند. مانند بنزین ، این کار برای اینکه موتور هنگام استفاده صحیح از کار بیفتد اما هنگام پرتاب شدن روی آتش فاجعه بار باشد ، خوب است. واضح است که ، “بیش از حد” یک شکست است.
خیلی کوچک
آنتی تز باید درست باشد ، درست است؟ جمعیت ‘خیلی کم’ با ترسوئی زمزمه می کنند: ما باید آنها را کمتر بفرستیم. “کمتر بهتر است” آنها در میان خود زمزمه می کنند. آنها با اطمینان فکر می کنند که یک ، دو یا حتی سه لمس (درصورتی که از پیام خاصی عصبی نباشند) در طی چند ماه کاملاً مناسب است. اما ، این روش آونگ را از راه دیگر خیلی دور می کند ، اینطور نیست؟ کمبود ارتباط در صدا به دام می افتد بیشتر ، و در زیر تله های روزمره زندگی طبیعی گیرنده ما دفن می شود. این طور نیست که گیرنده نمی خواهد از ما بشنود یا بخواند. آنها صادقانه نمی فهمند. یا ، آنها هفته ها یا ماه ها به محض تمیز کردن جعبه ایمیل یا دسته ناخواسته خود ، آن را دریافت می کنند. خیر ، مجرمان خجالتی و ارزانی دین بدعت “خیلی کم” نیز اشتباه هستند. علم لمس هنوز هم در اینجا بازی می کند. بنابراین ، “خیلی کم” نیز یک شکست است.
منطقه گلدیلاک
یک منطقه ارتباطی Goldilocks وجود دارد. چه چیزی زیاد است؟ یا خیلی کم؟ آیا تبلیغ رویداد یا اعلامیه محصول به اندازه حق الزحمه یا فاکتور فروش مهم است؟ وبینار؟ کدام یک وزن بیشتری دارد: گزارش داده اقتصادی جدید منطقه ای یا فوت یک عضو با نفوذ؟ اگر نتوانیم اهمیت ارتباطات را درجه بندی کنیم ، تمام ارتباطات از وزن برابر – سر و صدا برخوردار هستند. جنس اوراق و شکسته. هرزنامه ها. بنابراین ، در حالی که تمام ارتباطات دریافتی از سازمان ما را تحلیل می کنیم ، اولین قدم برای یافتن منطقه Goldilocks ، اولویت بندی پیام های ما است. برخی باید به وضوح بیشتر لمس کنند و برخی دیگر کمتر. خیلی ساده است
بعدی فرکانس است. هنگامی که پیام ها در اولویت قرار می گیرند ، رتبه بندی می شوند. مجدداً ، با مرور کلی برنامه ارتباطی سازمان ، باید تعداد کامل ارتباطات در هر دوره در هر رتبه بندی را تعیین کنیم. به این روش فکر کنید ، چه تعداد ایمیل می خواهید در هر دوره از سازمان مورد علاقه خود دریافت کنید؟ چگونه ، از موردی که دوست دارید ، طرفدار هستید ، اما فوق العاده fanboy یا fangirl نیستید؟ در مورد یکی که علاقه منفعلانه دارید چطور؟ چه تعداد کامل از پیام های ایمیل است که شما را علاقه مطالب مرتبط مند می کند بدون اینکه شما را درگیر کند و اشتراکتان را لغو کنید؟ روزی پنج تا؟ سه بار در هفته؟ هفته ای یكی؟ تحقیقات نشان داده است که پاسخ برای علاقه های منفعلانه به هفته ای بیشتر و برای طرفداران فوق العاده به یک روز نزدیک است. مشکل این است که کدام یک از سازمانهای شما برای هر مشتری است؟ آنجاست که علم به پایان می رسد و هنر آغاز می شود. شما باید کار خود را برنامه ریزی کنید سپس برنامه خود را انجام دهید. با کمتری شروع کنید و اگر داده ها شما را به این سمت سوق می دهند ، به مقدار بیشتری افزایش دهید. یافته های خود را مطالعه کنید. نتایج خود را تجزیه و تحلیل کنید. تئوری جدید خود را اعمال کنید ، سپس تست کنید. اما این کار را با دقت و روش انجام دهید. از این گذشته ، اینها مشتریان شما هستند ، مایه حیات تجارت شما هستند.
بنابراین ، منطقه ارتباطی Goldilocks مبتنی بر علم است. اما ، علم ظریف ارتباطات نیز یک هنر است. با فرض اینکه پیام شما واضح ، موجز و قابل دریافت باشد… فرض کنید محصول یا خدمات شما دارای ارزش است… با فرض اینکه سازمان شما خالص ، اخلاقی و مرتبط باشد… بنابراین ، منطقه بندی در منطقه Goldilocks برای پایگاه شما بسیار خوب است کار مهمی که امروز می توانید برای سازمان خود انجام دهید.
اگر این مقاله را بصیرت و مفید می دانید ، ممکن است به همین ترتیب از سه مقاله دیگر از این مجموعه چهار بخشی در ارتباطات قدردانی کنید: شکستن صدا با ارتباطات خود ، آناتومی پیام ارتباطی و انجام این کار به روش خود: ارتباط با مشتریان و اعضا.

دیدگاه شما چیست؟

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *